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所属分类: 常见问题 作者: 共享 更新日期:2003-10-14 8:29:22 阅读次数:165

程序打开速度缓慢


这篇文章中的信息适用于:
●Microsoft Access 2000
●Microsoft Excel 2000
●Microsoft Outlook 2000
●Microsoft PowerPoint 2000
●Microsoft Word 2000

本文的发布号曾为 CHS262530
症状
打开某个 Microsoft Office 2000 程序时,打开的速度可能很慢。
原因
如果计算机上安装了 Norton AntiVirus 2000,通常会出现这种情况。
解决方案
要解决这个问题,请按照下列步骤撤消 Norton AntiVirus Officeav.dll 加载项的注册:
1、单击开始,然后单击运行。
2、在打开框中,键入下列命令(包括引号),并单击确定:
regsvr32 /u "c:\program files\norton antivirus\officeav.dll"

如果命令成功执行,将看到下列信息:

DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton AntiVirus\Officeav.dll succeeded.
备注: 如果命令不成功,请在计算机硬盘上搜索 Officeav.dll 文件。 此文件可能位于另一文件夹中。
更多信息
本文的“解决方式”部分所描述的解决方法将关闭(禁用)在安装 Norton AntiVirus 2000 过程中所安装的病毒扫描插件。 此插件将扫描 Microsoft Office 程序中感染宏病毒的文档。 关闭此插件时,Norton AntiVirus 将不扫描打开的文档。

然而,通过扫描运行、下载、打开、创建或删除的任何文件,Norton AntiVirus “自动保护”功能应当仍然能够提供即时的保护。 有关 Norton AntiVirus 2000 的详细信息,请参见产品文档。


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